品質檢查?

每個人拿着損壞的行李都經歷過尷尬的時刻,一個愉快的旅程關鍵在於一款有保證的行李箱。喼.香港™ 相信設計時尚及實用的旅行用品能提供優質的旅遊體驗。我們希望每位熱愛旅遊者都可以在喼.香港™找到心愛的產品和優良的顧客服務。我們的品質檢查包括:

價格因素?
當你考慮一個行李袋的使用週期成本,便宜的可能變成是壞貨的陷阱。因此,建議去一間有信譽的店鋪。

喼.香港™ Suitcase.hk 創立於2010年,集團僱用超過300名員工,是首間以 O2O 網絡直銷形式, 生活忙碌的香港人提供嶄新方式購買旅行用品 。SUITCASEHK 喼香港™打破傳統大型百貨銷售概念,令您無論在哪裡,都可以透過電腦或智能電話在 www.suitcase.hk 預訂貨品。所有喼香港的行李箱均經過一系列的耐用性,強度和可靠性質量控制測試。 此外,保用服務也進一步保證了我們高品質的標準。以下為客戶對我們的評價:

布箱或硬殼箱?
傳統的軟喼配以牛津布,比較有彈性,可以裝較多物品。但一般都比較沉重和不防風雨。裏面的物品容易受壓,如果裝得太滿還有機會被扔後車線位爆開。硬殼喼一般以強化塑膠做成,好處是輕巧,防水,而且不易變形。可以保障您隨身攜帶的易碎物品。
2個單向輪或 4個旋轉輪?
2個單向輪屬於比較傳統設計。另一方面,4個旋轉輪可以容易地在平整的表面上拖行,提供了極大的操作性,不論是裝滿了大重量的物品,或是當你有多個袋(手袋,電腦袋等),旋轉輪都可以提供無與倫比的方便。

可以自取或送貨嗎?

喼.香港 提供免費自取服務。每天下午三點前網上訂購,最快可以於下一個工作天便可到觀塘服務中心取貨。我們建議客人預約提取時段,避免長時間等候。  

我們也為香港及澳門客戶提供收費送遞服務。一般情況會在 3-4 工作天內收到。實際送遞時間因應個別目的地。另外,我們不接受送遞時現金付款。

* 經其他商戶代售之貨品均不適用於此服務。

提供產品保用嗎?

只有經喼 .香港或認可經銷商購買的產品合資格享有原廠維修服務。因應個別品牌的保用期限,在保用期內正常使用下出現的損壞或故障,包括底輪,手把及拉桿, 喼.香港獲免費維修服務。保用範圍不包括箱殼損壞,磨損,爆拉鍊,疏忽使用,天災,意外,或航空及運輸公司造成的損壞。超過保用期後或人為損壞會收取每組零件港幣$50 工本費用。喼.香港™在尚未檢視行李箱之前,無法就行李箱的保用服務或修理費用作出任何聲明,也無法提供任何維修報價單。因此,請將行李箱送往我們的維修中心,以便我們應要求發出費用估算單。本保用維修限額不得超過產品本身價值。 如有任何爭議, 喼.香港將保留最後解釋及決定權。 

如何選擇合適尺寸的行李喼?

行李喼 基本上有3個尺寸。    

  • 手提行李,坊間統稱 20. 適合 2-4 天旅程。
  • 中喼寄艙 (60-69cm), 坊間統稱 24. 適合 5-7 天旅程。
  • 大喼寄艙 (70-79cm),坊間統稱28. 適合 7+ 天旅程。

* 我們的手提行李箱與各大航空公司的手提行李要求( 56x36x23cm / 22x14x9in )兼容。 

如果找不到我的心水顏色尺寸,還有庫存嗎?

網上如果見到可以買到都係實際庫存,可以最快付款後第二個工作天自取。對於缺貨顏色或尺寸,一般情況下,我們無法預測返貨時間。我們建議如果急用可以先行選購理想尺寸或日後留意Suitcase.hk網站。 

如我對產品有更進一步的問題,如何查詢?

絕大部分的產品詳情,您都可以在產品頁面介紹找到。 每個細節功能均列於每個產品的頁面上。如果您需要進一步的幫助,請致電2427-8887 與營業代表聯絡或電郵 support@suitcase 。你亦可隨時用facebook發信息給我們。

如何獲取優惠?

全港獨一無二的「Suitcase Points」購物獎賞計劃,讓顧客買得多、賞得更多!凡購物每1元即可獲1 Point,Points可以兌換獎賞優惠。同時,推出推薦親友購物獎賞,你每推薦一位親友消費滿$300,你和親友可以各自獲得75 Points 。此外,喼.香港 會不定期送贈 折價劵號碼 (coupon code) 給 註冊訂戶。要使用,只須在網上訂購時於 “檢定你的訂單” 網頁輸入折價劵號碼 (coupon code) 。每個折價劵號碼 (coupon code) 只限使用一次。

如果我從喼.香港的合作夥伴 買了一個行李喼 ,如何換領?

請登入到 此網址 預約換領手續。

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