自取服務
自取網點 小件 20" 24" 28" 一般時效
觀塘工作室 免費 免費 免費 免費 1 工作天
$20 $60 $95 $125 2-3 工作天

送貨服務
地區 小件 20" 24" 28" 一般時效
香港     $50 $95 $95 $95 2-3 工作天
中國內地 $60 $95 $130 $160 3-4 工作天
澳門      $80 $140 $200 $225 3-4 工作天
台灣 $100 $300 $400 $580 3-4 工作天

經其他商戶代售之貨品均不適用於送遞服務。 所有送遞地區必須有柏油路供車輛駛進。如沒有柏油路直達,恕不能提供送貨服務。此外,本公司也不能送貨到各禁區內。

送遞範圍只限香港、澳門、台灣及中國內地。若遇上大雨,八號風球或黑色暴雨警告,為確保貨品安全,送貨時間可能有所延遲,我們將聯繫客戶更改送貨時間。 

送遞進度

在喼.香港購物後,你會先收到"訂單通知"以確定你的訂購詳情,包括每張訂單的備貨和送貨估計時間。 當你的貨品完成備貨時,你也會收到通知電郵,內有寄運服務商和貨品追蹤的資料(如選擇運送)。

你也可以隨時隨地或任何日子、任何時侯 登入以查看你的訂單狀況。你可看到訂單號碼、下訂單的日期時間、訂單狀況、估計出貨和運送方式。

 

備貨和出貨訂單估計時間解釋

"備貨" 時間是指貨品出貨前預備的所需估計時間。一般需時1個工作天。

"送貨" 時間是指貨品在出貨後到達送貨地址的估計時間。

* 請注意,貨物運送速度不可能加快,我們無法接受急件送遞的要求。你可以使用線上自助服務 或電話查詢送達日期及送遞公司資料等最新訂單情況。假如你尚未收到送遞通知電郵,你可以在透過電郵聯絡喼.香港 客戶服務人員更改細節。 如果你的貨品在付運中,請致電喼.香港 熱線 2427-8887。

未能送達的貨物

大部份的付運貨件都是貴重的產品。假如你未能親自簽收貨件,請考慮將貨品由可信賴人士代收。為方便起見,你可能要求貨品送遞至辦公地址,然而請注意貨品可能由接待處簽收或存放在公司郵件房內。

貨物可能因以下原因未能送達指定目的地:

  • 客戶所提供的地址不正確或不完整
  • 沒人接收
  • 郵政信箱

收貨人如因以上原因而未能送達貨物,有關交易將被取消。有關付費送貨訂單,購物款項將在扣除應付的送貨費用後退回給客戶 。有關免費送貨訂單,購物款項將扣除每件旅行箱 $166 或其他貨品 $50 行政費用後退回給客人。 如欲更改你的付運地址, 請及早通知我們。

送遞遺失或損壞

假如你的貨品派送簽收前發現包裝損壞問題,請當面向送貨員提出及拒絕簽收,喼.香港 會盡快直接聯絡你,讓不便之處減至最低。我們亦會盡量跟你保持聯絡並提供最新情況,需要時可能為你更換貨品。 如果你已收到貨品並發現損壞,請致電喼.香港 熱線 2427-8887。如發現包裝損壞,仍繼續簽收,請儘快聯絡我們。